Politique d'expédition
Merci d'avoir fait vos achats sur fafreesebike.com. Pour suivre votre commande, contactez fafreesebike.com (support@fafreesebike.com) afin que nous vous communiquions le numéro de suivi de votre commande.
Délai de traitement des commandes
- Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
- En général, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
- Notre entrepôt ne fonctionne que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.
- La date d'expédition pour la PRE-Commande est indiquée sur la page du produit.
Frais d'expédition
Tous les ebikes et accessoires vendus sur fafreesebike.com sont exempts d'expédition, de taxes et de droits.
Zone et heure de livraison
Délai de livraison total = délai de traitement + délai de livraison (en fonction de votre lieu de résidence).
| Produit | Entrepôt | Destination | Délai de livraison | Courrier | Remarques |
| Ebikes | Pologne | Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Allemagne, Hongrie, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Espagne, Slovaquie, Slovénie, Suède. | 3 à 10 jours | DPD/DHL/GLS | Les îles périphériques ou certaines zones éloignées ne peuvent pas être livrées. Voir ci-dessous les codes postaux pour les zones de non-livraison. |
| Accessoires | Chine | 10 à 20 jours | 4PX |
Impossible d'expédier le code postal de la région
| Croatie | 20221- 20226, 20260-20264,20270-20275,20289,20290, 21220, 21223-21225, 21400-21405, |
| 21410, 21412, 21413, 21420,20260, 20263, 20264, 20270- 20275 | |
| 21423- 21426, 21430-21432, 21450, 21454, 21460, 21462, 21463, 21465- 21469, 21480, 21483, | |
| 21485, 22000, 22010, 22020,22030,22202-22206,22211-22215,22221-22223,22231-22236 | |
| 22240,22242-22244, 22243, 22244,22300-22307,22310-22312,22317-22324, 23212, 23234, | |
| 23249-23251, 23262- 23264, 23271-23275, 23281-23287, 23291-23296, | |
| 51280-51282, 51500, 51511- 51517, 51521- 51523, 51542,51550- 51557,51559, 51561-51564,53291, | |
| 53294, 53296-53297 | |
| Danemark | 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, |
| 4592, | |
| 5960, 5970, 5985, | |
| 6720 | |
| 7884 | |
| 8305,8592, | |
| 9940, 9950, 9960 | |
| Estonie | 07000-07999, 62601, 88001-88005, |
| 91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098, 96106 | |
| Finlande | 10270, 10600, 00190, |
| 21195, 21650, 21660, 21670, 21680, 21710, 21720, 21740, 21750, 21760, 21770, 23390, 25230, 25940, | |
| 25950, 25960 | |
| 52760 | |
| 59800, 59810, 59820 | |
| 07360, 07370, 07390, 75500, 75530, 75650, 75680, 75700, 75710, 75740, 75770, 75790, 75840, | |
| 75890, 75930, 75940, 75970, 75990, 80100, 80110 | |
| 61500, 61520, 61550, 61560, 61840, 64100, 64140, 64200, 64210, 64220, 64230, 64240, 64250, | |
| 64260, 64300, 64320, 64350, 64370, 64440, 64450 | |
| 64460, 64480, 64490, 64510, 64530, 64550, 64610, 64700, 64720, 64740, 64760, 64770, 64810, | |
| 64820, 64830, 64840, 64850, 64900, 64930, 65100 | |
| 65130, 65170, 65200, 65230, 65280, 65300, 65320, 65350, 65370, 65380, 65410, 65450, 65460, | |
| 65470, 65480, 65520, 65610, 65630, 65650, 65710 | |
| 65730, 65760, 65800, 65870, 65920, 65930, 65970, 66100, 66140, 66160, 66200, 66210, 66220, | |
| 66230, 66240, 66260, 66270, 66280, 66290, 66295 | |
| 66300, 66320, 66330, 66340, 66350, 66360, 66370, 66400, 66420, 66430, 66440, 66450, | |
| 66460, 66470, 66500, 66510, 66520, 66530, 66540, 66550 | |
| 66560, 66580, 66590, 66600, 66640, 66660, 66680, 66710, 66730 | |
| 80130, 80140, 80160, 80170, 80200, 80210, 80220, 80230, 80260, 80330, 80400, 80510, 80710, | |
| 80770, 80780, 80790, 80850, 80910, 81100, 81120 | |
| 81160, 81200, 81210, 81220, 81230, 81235, 81260, 81270, 81280, 81290, 81295, 81320, 81330, | |
| 81350, 81360, 81390, 81420, 81430, 81450, 81460 | |
| 81470, 81560, 81570, 81590, 81650, 81660, 81700, 81720, 81750, 81810, 81820, 81850, 81860, | |
| 81950, 81970, 82110, 82120, 82140, 82160, 82170 | |
| 82180, 82200, 82210, 82220, 82290, 82300, 82310, 82335, 82350, 82360, 82380, 82395, 82430, | |
| 82460, 82490, 82500, 82510, 82580, 82590, 82600 | |
| 82655, 82660, 82670, 82675, 82685, 82710, 82730, 82750, 82760, 82770, 82815, 82820, 82830, | |
| 82840, 82850, 82865, 82870, 82880, 82900, 82915 | |
| 82960, 82967, 82980, 83100, 83130, 83140, 83150, 83160, 83320, 83330, 83340, 83400, 83430, | |
| 83450, 83460, 83480, 83500, 83550, 83630, 83660 | |
| 83700, 83720, 83750, 83760, 83780, 83825, 83830, 83835, 83840, 83855, 83870, 83880, 83900, | |
| 83910, 83915, 83940, 83950, 83960, 83985 | |
| 90100, 90480 | |
| 22100, 22101, 22110, 22120, 22130, 22140, 22150, 22160, 22220, 22240, 22270, 22271, 22310, 22320, | |
| 22330, 22340, 22410, 22411, 22430, 22520 | |
| 22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920, | |
| 22930, 22940, 22950 | |
| France | 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, |
| 17840, 17880, 17940 | |
| 20000-20999, 22870,29242, 29253, 29259, 29990, | |
| 56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350 | |
| Grèce | 18010, 18020, 18040, 18050, 28000-29999, 34003-37005, 49000-49999, 64002, 68002, |
| 70000-74999, 80000-85999 | |
| Espagne | 06000- 06020, 06070-06129, 06131-06135, 06177-06181,06183, 06192-06194, 06315, 06335, |
| 06500-06519, | |
| 07000-07999 | |
| 35000-35999 | |
| 38000-38999 | |
| 51000-52999 | |
| Pays-Bas | 1156AA-1156ZZ, 1790AA- 1797ZZ |
| 8881AA- 8884ZZ, 8891AA- 8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ | |
| Allemagne | 18565 |
| 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949 | |
| 25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25990, 25992-25994, 25996- 25999 | |
| 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498 | |
| 78263-78266 ; 83256 | |
| Portugal | 9000000-9390999, 9400000-9400999, 9500000-9951908, 9951910-9961908, 9961910- |
| 9971908, 9971910-9999999 | |
| Suède | 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056, |
| 37022, | |
| 43080- 43099, 45204,45205,47112-47115,47500-47599, | |
| 62000- 62999, | |
| 74296,74297,76017-76019,91803 | |
| Italie | 22060, 23030，23041, 04020, 04027, 07000-09999, 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133, |
| 30135, 30141, 57030-57039, 58012-58013, 58018, 71040, 80070-80071, 80073-80077, 80079, | |
| 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055 | |
| Suisse | Impossible à expédier |
| Norvège | Impossible à expédier |
Suivi du site
- Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter que ce délai peut être plus long lors d'événements ou de vacances.
- La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures les jours ouvrables.
Dépassement du délai de livraison
L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par email support@fafreesebike.com, nous vérifierons la situation avec la compagnie de transport en temps voulu. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
Nous contacter
Courriel : support@fafreesebike.com
Tel : +49 800 181 8859 [anglais]
Merci d'avoir fait vos achats sur fafreesebike.com. Pour suivre votre commande, contactez fafreesebike.com (support@fafreesebike.com) afin que nous vous communiquions le numéro de suivi de votre commande.
Délai de traitement des commandes
- Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
- En général, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
- Notre entrepôt ne fonctionne que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.
- La date d'expédition pour la PRE-Commande est indiquée sur la page du produit.
Frais d'expédition
Tous les ebikes et accessoires vendus sur fafreesebike.com sont exempts d'expédition, de taxes et de droits.
Zone et heure de livraison
Délai de livraison total = délai de traitement + délai de livraison (en fonction de votre lieu de résidence).
| Produit | Entrepôt | Destination | Délai de livraison | Courrier | Remarques |
| Ebikes | ROYAUME-UNI | ROYAUME-UNI | 2-7 jours | DPD/BJS/DX | L'expédition de ebikes vers des îles périphériques ou des régions éloignées nécessite des frais d'expédition supplémentaires ou ne peut pas être livrée. Les codes postaux des régions éloignées ou non livrables sont indiqués ci-dessous. |
| Accessoires | Chine | 10 à 20 jours | 4PX |
Impossible d'expédier le code postal de la région
| ROYAUME-UNI | BT ALL |
| GY ALL | |
| HS ALL | |
| IM ALL | |
| IV TOUS | |
| JE ALL | |
| KA 27-28 | |
| KW ALL | |
| AP 20, 41-80 | |
| PH 42-44 | |
| PO 30-41 | |
| TR 21-25 | |
| ZE ALL |
Suivi du site
- Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter que ce délai peut être plus long lors d'événements ou de vacances.
- La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures les jours ouvrables.
Dépassement du délai de livraison
Les expéditions internationales peuvent être retardées en raison des vacances. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@fafreesebike.com. Nous vérifierons la situation avec la société de transport en temps voulu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.
Nous contacter
Courriel : support@fafreesebike.com
Tel : +49 800 181 8859 [anglais]