Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats sur fafreesebike.com. Pour suivre votre commande, contactez fafreesebike.com (support@fafreesebike.com) afin que nous vous communiquions le numéro de suivi de votre commande.

Délai de traitement des commandes

  • Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • En général, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
  • Notre entrepôt ne fonctionne que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.
  • La date d'expédition pour la PRE-Commande est indiquée sur la page du produit.

Frais d'expédition

Tous les ebikes et accessoires vendus sur fafreesebike.com sont exempts d'expédition, de taxes et de droits.


Zone et heure de livraison

Délai de livraison total = délai de traitement + délai de livraison (en fonction de votre lieu de résidence).
Produit Entrepôt Destination Délai de livraison Courrier Remarques
Ebikes Pologne Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Allemagne, Hongrie, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Espagne, Slovaquie, Slovénie, Suède. 3 à 10 jours DPD/DHL/GLS Les îles périphériques ou certaines zones éloignées ne peuvent pas être livrées. Voir ci-dessous les codes postaux pour les zones de non-livraison.
Accessoires Chine 10 à 20 jours 4PX

Impossible d'expédier le code postal de la région

Croatie

20221- 20226, 20260-20264,20270-20275,20289,20290, 21220, 21223-21225, 21400-21405,

21410, 21412, 21413, 21420,20260, 20263, 20264, 20270- 20275

21423- 21426, 21430-21432, 21450, 21454, 21460, 21462, 21463, 21465- 21469, 21480, 21483,

21485, 22000, 22010, 22020,22030,22202-22206,22211-22215,22221-22223,22231-22236

22240,22242-22244, 22243, 22244,22300-22307,22310-22312,22317-22324, 23212, 23234,

23249-23251, 23262- 23264, 23271-23275, 23281-23287, 23291-23296,

51280-51282, 51500, 51511- 51517, 51521- 51523, 51542,51550- 51557,51559, 51561-51564,53291,

53294, 53296-53297

Danemark

3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790,

4592,

5960, 5970, 5985,

6720

7884

8305,8592,

9940, 9950, 9960

Estonie

07000-07999, 62601, 88001-88005,

91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098, 96106

Finlande

10270, 10600, 00190,

21195, 21650, 21660, 21670, 21680, 21710, 21720, 21740, 21750, 21760, 21770, 23390, 25230, 25940,

25950, 25960

52760

59800, 59810, 59820

07360, 07370, 07390, 75500, 75530, 75650, 75680, 75700, 75710, 75740, 75770, 75790, 75840,

75890, 75930, 75940, 75970, 75990, 80100, 80110

61500, 61520, 61550, 61560, 61840, 64100, 64140, 64200, 64210, 64220, 64230, 64240, 64250,

64260, 64300, 64320, 64350, 64370, 64440, 64450

64460, 64480, 64490, 64510, 64530, 64550, 64610, 64700, 64720, 64740, 64760, 64770, 64810,

64820, 64830, 64840, 64850, 64900, 64930, 65100

65130, 65170, 65200, 65230, 65280, 65300, 65320, 65350, 65370, 65380, 65410, 65450, 65460,

65470, 65480, 65520, 65610, 65630, 65650, 65710

65730, 65760, 65800, 65870, 65920, 65930, 65970, 66100, 66140, 66160, 66200, 66210, 66220,

66230, 66240, 66260, 66270, 66280, 66290, 66295

66300, 66320, 66330, 66340, 66350, 66360, 66370, 66400, 66420, 66430, 66440, 66450,

66460, 66470, 66500, 66510, 66520, 66530, 66540, 66550

66560, 66580, 66590, 66600, 66640, 66660, 66680, 66710, 66730

80130, 80140, 80160, 80170, 80200, 80210, 80220, 80230, 80260, 80330, 80400, 80510, 80710,

80770, 80780, 80790, 80850, 80910, 81100, 81120

81160, 81200, 81210, 81220, 81230, 81235, 81260, 81270, 81280, 81290, 81295, 81320, 81330,

81350, 81360, 81390, 81420, 81430, 81450, 81460

81470, 81560, 81570, 81590, 81650, 81660, 81700, 81720, 81750, 81810, 81820, 81850, 81860,

81950, 81970, 82110, 82120, 82140, 82160, 82170

82180, 82200, 82210, 82220, 82290, 82300, 82310, 82335, 82350, 82360, 82380, 82395, 82430,

82460, 82490, 82500, 82510, 82580, 82590, 82600

82655, 82660, 82670, 82675, 82685, 82710, 82730, 82750, 82760, 82770, 82815, 82820, 82830,

82840, 82850, 82865, 82870, 82880, 82900, 82915

82960, 82967, 82980, 83100, 83130, 83140, 83150, 83160, 83320, 83330, 83340, 83400, 83430,

83450, 83460, 83480, 83500, 83550, 83630, 83660

83700, 83720, 83750, 83760, 83780, 83825, 83830, 83835, 83840, 83855, 83870, 83880, 83900,

83910, 83915, 83940, 83950, 83960, 83985

90100, 90480

22100, 22101, 22110, 22120, 22130, 22140, 22150, 22160, 22220, 22240, 22270, 22271, 22310, 22320,

22330, 22340, 22410, 22411, 22430, 22520

22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920,

22930, 22940, 22950

France

17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740,

17840, 17880, 17940

20000-20999, 22870,29242, 29253, 29259, 29990,

56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350

Grèce

18010, 18020, 18040, 18050, 28000-29999, 34003-37005, 49000-49999, 64002, 68002,

70000-74999, 80000-85999

Espagne

06000- 06020, 06070-06129, 06131-06135, 06177-06181,06183, 06192-06194, 06315, 06335,

06500-06519,

07000-07999

35000-35999

38000-38999

51000-52999

Pays-Bas

1156AA-1156ZZ, 1790AA- 1797ZZ

8881AA- 8884ZZ, 8891AA- 8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ

Allemagne

18565

25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949

25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25990, 25992-25994, 25996- 25999

26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498

78263-78266; 83256

Portugal

9000000-9390999, 9400000-9400999, 9500000-9951908, 9951910-9961908, 9961910-

9971908, 9971910-9999999

Suède

10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056,

37022,

43080- 43099, 45204,45205,47112-47115,47500-47599,

62000- 62999,

74296,74297,76017-76019,91803

Italie

22060, 23030,23041, 04020, 04027, 07000-09999, 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133,

30135, 30141, 57030-57039, 58012-58013, 58018, 71040, 80070-80071, 80073-80077, 80079,

90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055

Suisse

Unable to ship

Norvège

Unable to ship



Suivi du site

  • Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter que ce délai peut être plus long lors d'événements ou de vacances.
  • La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.

Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures les jours ouvrables.



Dépassement du délai de livraison

L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par email support@fafreesebike.com, nous vérifierons la situation avec la compagnie de transport en temps voulu. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Merci d'avoir fait vos achats sur fafreesebike.com. Pour suivre votre commande, contactez fafreesebike.com (support@fafreesebike.com) afin que nous vous communiquions le numéro de suivi de votre commande.


Délai de traitement des commandes

  • Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • En général, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
  • Notre entrepôt ne fonctionne que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.
  • La date d'expédition pour la PRE-Commande est indiquée sur la page du produit.

Frais d'expédition

Tous les ebikes et accessoires vendus sur fafreesebike.com sont exempts d'expédition, de taxes et de droits.


Zone et heure de livraison

Délai de livraison total = délai de traitement + délai de livraison (en fonction de votre lieu de résidence).
Produit Entrepôt Destination Délai de livraison Courrier Remarques
Ebikes ROYAUME-UNI ROYAUME-UNI 2-7 jours DPD/BJS/DX L'expédition de ebikes vers des îles périphériques ou des régions éloignées nécessite des frais d'expédition supplémentaires ou ne peut pas être livrée. Les codes postaux des régions éloignées ou non livrables sont indiqués ci-dessous.
Accessoires Chine 10 à 20 jours 4PX

Impossible d'expédier le code postal de la région

ROYAUME-UNI

AB31-38, AB40-56

BT ALL

GY ALL

HS ALL

IM ALL

IV TOUS

JE ALL

KA 27-28

KW 1-14, 15-17

PA 20, 21-38, 41-80

PH 42-44

PO 30-41

TR 21-25

ZE ALL



Suivi du site

  • Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Veuillez noter que ce délai peut être plus long lors d'événements ou de vacances.
  • La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.

Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures les jours ouvrables.



Dépassement du délai de livraison

Les expéditions internationales peuvent être retardées en raison des vacances. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@fafreesebike.com. Nous vérifierons la situation avec la société de transport en temps voulu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.