FAQs

Commandes

Quel est le délai de livraison ? 
Dois-je payer des droits de douane ?
Est-il possible de fournir une facture ?
Comment puis-je payer mes commandes ?
Comment suivre ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
What happens if I want to return my refurnished ebike?
Comment puis-je savoir si ma commande est confirmƩe ?
How can I check if it can be shipped to my city?

Produits

Dans l'UE/le Royaume-Uni, les vƩlos Ʃlectriques nƩcessitent-ils un permis de conduire ou une assurance ?
Les vƩlos Ʃlectriques sont-ils autorisƩs Ơ circuler sur les voies publiques dans l'UE/le Royaume-Uni ?
ƀ quelle vitesse les vĆ©los Ć©lectriques peuvent-ils rouler dans l'UE/le Royaume-Uni ?
Puis-je rouler avec un vƩlo Ʃlectrique sous la pluie ?
Quelle est la frƩquence d'entretien des vƩlos Ʃlectriques au Royaume-Uni ?
Puis-je conduire un vƩlo Ʃlectrique dans l'UE/le Royaume-Uni sans utiliser le moteur ?
Le site e-bikes est-il Ʃtanche ?
Votre site ebikes rƩpond-il aux normes europƩennes locales ?
Un enfant peut-il s'asseoir sur la banquette arriĆØre ?
Le site Fafrees vend-il des accessoires ou des piĆØces de rechange ?
Are the refurbished bikes still well-functioning?
Do refurbished bikes come with a warranty?
Avez-vous une vidƩo de montage de vƩlo ?
Est-ce que e-bikes a des feux arriĆØre ?
Que dois-je faire en cas de problème après une certaine période d'utilisation du produit ?
Pourquoi le phare de mon vélo ne fonctionne-t-il toujours pas après avoir appuyé longuement sur le bouton Plus ?
Où puis-je trouver le numéro de série de mon e-bike?
Comment allumer et Ʃteindre les phares ?
Comment activer le mode assistance ?

Autres

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