Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est l'une des principales priorités d'FAFREES(«FAFREES») priorités absolues. La présente déclaration expose les pratiques en matière d’informations des FAFREESses sites web, notamment le type d’informations collectées et suivies, la manière dont elles sont utilisées et les destinataires avec lesquels elles sont partagées. En visitantwww.fafreesebike.cometses sous-domaines respectifs, collectivement dénommés « le Site », vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, telles que modifiées de temps à autre par nos soins.

Données personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations relatives à l’appareil ».

• Inscription, formulaires interactifs et contenu utilisateur
  www.fafreesebike.com: un utilisateur peut souhaiter s'inscrire sur www.fafreesebike.com afin de recevoir des e-mails d'information et de promotion, tels que des lettres d'information, des annonces de lancement de produits, et de participer à des sondages. Les utilisateurs peuvent également utiliser un formulaire pour envoyer des commentaires sur notre site ou pour nous contacter. Pour les utilisateurs particuliers, seuls le nom et l’adresse e-mail sont demandés pour ces interactions. Pour les utilisateurs professionnels, nous demandons également des informations supplémentaires sur l’entreprise, notamment le nom de la société, l’adresse et le numéro de téléphone. Tous ces contacts et inscriptions sont volontaires de la part de l’utilisateur ; par conséquent, celui-ci a le choix de divulguer ou non ces informations.
• Demande du client
  Si vous effectuez une demande auprès de FAFREES, qu'il s'agisse d'un service, d'un rappel téléphonique, de supports marketing spécifiques ou d'un retour d'expérience, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre demande. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à partager certaines informations pertinentes avec des tiers, tels que des transporteurs, des prestataires de formation sur les produits et des conseillers en marketing. Nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction client ou à des fins d'études de marché.
• De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations relatives à la commande ».
• Lorsque nous parlons de « données personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives aux appareils et aux informations relatives aux commandes.
• Cookies
  Un « cookie » est un petit fichier de données qui contient souvent un identifiant unique et anonyme, envoyé à votre navigateur depuis le serveur d’un site web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Chaque site web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur, si les paramètres de celui-ci le permettent ; toutefois, afin de protéger votre vie privée, votre navigateur n’autorise un site web à accéder qu’aux cookies qu’il vous a déjà envoyés, et non aux cookies stockés sur votre ordinateur par d’autres sites.FAFREES utilise des cookies pour stocker votre identifiant utilisateur sur votre ordinateur, ce qui vous permet d’utiliser les zones interactives de notre site. Le cookie n’est placé sur votre ordinateur que lorsque vous vous connectez aux sections interactives de notre site et est supprimé dès que vous fermez votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu’il accepte tous les cookies, qu’il les refuse tous ou qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé. (Chaque navigateur étant différent, consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.) Vous pouvez refuser tous les cookies qui vous sont envoyés sans que cela n’entraîne de perte de fonctionnalité du site web.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons principalement pour traiter les commandes passées via le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir les factures et/ou les confirmations de commande). Par ailleurs, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :

• Communiquer avec vous ;
• vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel de fraude ; et
• Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous informer sur de nouveaux produits, des offres spéciales, des actions marketing ou promotionnelles, ou toute autre information susceptible de vous intéresser.

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin qu’ils nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici :https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici :https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

FAFREES ne loue, ne vend ni ne partage vos informations personnelles avec d'autres personnes ou entités non affiliées, sauf : (i) conformément aux dispositions de la présente politique ; (ii) pour fournir les services que vous avez demandés lorsque nous disposons de votre autorisation ; ou (iii) dans les circonstances suivantes :

• Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition, à une ordonnance judiciaire, à une procédure judiciaire ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou pour faire valoir ou exercer nos droits légaux, nous défendre contre des actions en justice, ou encore pour protéger nos droits de toute autre manière.
• Nous estimons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations présentant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions d'utilisation du site, ou dans tout autre cas prévu par la loi.
• Nous communiquons ces informations à des partenaires de confiance qui agissent pour le compte de FAFREES dans le cadre d’accords de confidentialité. Ces entreprises peuvent utiliser vos informations personnelles pour nous aider à FAFREES vous informer des offres et des actions marketing. Toutefois, ces sociétés ne disposent d’aucun droit indépendant de partager ces informations.
• Nous transmettons des informations vous concernant si FAFREES est rachetée par une autre société ou fusionne avec celle-ci. Dans ce cas, FAFREES vous en informera avant que les informations vous concernant ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Publicité comportementale / Mise à jour des informations personnelles

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») àl’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur les liens ci-dessous :

– Facebook :https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google :https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing :https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :https://optout.aboutads.info/.

Sécurité de l'information

FAFREES prend toutes les précautions raisonnables pour protéger les informations de nos utilisateurs, tant en ligne que hors ligne. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées afin de protéger ces informations, d’empêcher tout accès non autorisé, de garantir la sécurité des données et d’assurer une utilisation correcte des informations que nous collectons en ligne.

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Toutes les communications avec notre site web s’effectuent à l’aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Grâce à l’utilisation de cette technologie, toutes les informations échangées entre vous et notre site web sont sécurisées. - La collecte des informations personnelles des utilisateurs n'est pas notre objectif principal. - Communiquer avec vous ; - Vérifier nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes ; - Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer votre expérience sur notre site web ainsi que celle liée à nos produits et services ; - Nous ne louons ni ne vendons ces informations à aucun tiers. - Sans votre consentement, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles ni vos photos à des fins publicitaires.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données sur notre site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.

Liens et relations commerciales

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que FAFREES n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites web. Nous encourageons nos utilisateurs à faire preuve de vigilance lorsqu'ils quittent notre Site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web qui collecte des informations personnelles identifiables. La présente déclaration de confidentialité s'applique exclusivement aux informations collectées par le Site.

Correction/mise à jour des données personnelles

www.fafreesebike.com : Si les informations personnelles identifiables d'un utilisateur changent (comme son code postal), ou si un utilisateur ne souhaite plus bénéficier de notre service, nous lui fournirons un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer les données personnelles qu'il nous a communiquées.

Choix / Adhésion

Nos utilisateurs ont la possibilité, sur les pages d'inscription du Site, d'accepter que leurs informations soient utilisées à des fins qui ne sont pas directement liées à notre Site (comme la réception occasionnelle de notre lettre d'information par e-mail).

Les utilisateurs du site www.fafreesebike.com qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter ou nos communications promotionnelles (telles que des informations sur nos produits, services ou offres spéciales) peuvent se désabonner en nous envoyant un e-mail à l'adresse marketing@fafreesebike.com.

Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou encore pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe.

Enfants

www.fafreesebike.com est un site destiné au grand public qui n’est ni conçu ni destiné à collecter des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Afin de respecter la vie privée des enfants et de se conformer à la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), les enfants de moins de 13 ans ne doivent fournir aucune information personnelle sur ce site. Nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants lorsqu’ils naviguent sur Internet.

Notification des modifications

FAFREES se réserve le droit de mettre à jour et de modifier la présente Politique de confidentialité à sa seule discrétion. Le cas échéant, nous publierons la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et indiquerons en haut de la page la date de la dernière révision de celle-ci. Nous vous invitons à consulter cette Politique de confidentialité à chaque fois que vous visitez www.fafreesebike.com afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Si vous estimez que FAFREES ne respecte pas la présente Politique de confidentialité, vous devez d'abord nous contacter FAFREES en envoyant un e-mail à marketing@fafreesebike.com.